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Si alguna vez has entrado a un baño de caballeros, te habrás dado cuenta de que probablemente muchos hombres se distraen con facilidad mientras intentan apuntar dentro del urinario, o a lo mejor, víctimas de una altísima autoestima, ambicionan con hacerlo desde larga distancia dejando desagradables charcos por todo el lugar.

Durante la ampliación del Aeropuerto de Schiphol de Ámsterdam, Aad Kieboom, se percató que en general los hombres no prestan mucha atención hacia dónde apuntan, sin embargo, también se dio cuenta que si ven un blanco aumenta significativamente su atención y por ende también su precisión. Derivado de esto, a Kieboom se le ocurrió colocar una pequeña calcomanía de un moscardón dentro de cada urinario y descubrió que las salpicaduras se reducían hasta en un 80%.

En la actualidad, las empresas están al tanto de la relevancia del entorno, por lo que cada vez es más común encontrar arquitectos de las decisiones entre sus filas, cuya responsabili...

En realidad, tu no decidiste la película que viste el fin de semana pasado en Netflix, ni el libro que leíste durante el verano, y por supuesto, tampoco el plato que le pediste al mesero la última vez que visitaste un restaurante. La verdad es que en todo momento te lo sugirieron y tu solamente actuaste a partir de una falsa sensación de autodeterminación.

Mediante el cambio o modificación en la accesibilidad de diferentes recuerdos (preferencias ensambladas) que tienen las personas, es posible afectar sus decisiones.

La arquitectura de las decisiones se refiere a la forma cómo la intervención en la manera como los contextos son presentados ayudan a los individuos a tomar decisiones basadas en la información disponible o rápidamente accesible.

Derren Brown, un famoso mentalista británico, demostró mediante un pequeño experimento cómo algunos cuantos estímulos pueden condicionar los pensamientos de las personas y por ende también sus comportamientos.

Para la demostración, le pidió...

Seguramente te ha pasado que estás esperando a que lleguen las vacaciones, sientes que los días pasan lentamente, y cuando estas finalmente arriban, el tiempo se va volando.

En el libro The time paradox, John Boyd y Philip Zimbardo afirman que el tiempo es relativo, no aboluto. Dicho de otra manera, podríamos asentir que tal y como existen ilusiones cognitivas, también existe la ilusión del tiempo.

De acuerdo a un estudio realizado por Zimbrado, entre mayor sea el procesamiento mental que tengas que llevar a cabo, mayor será la duración de tiempo que crees que ha pasado (es por eso que cuando te encuentras en el famoso estado de fluidez propuesto por Mihály Csíkszentmihályi, sientes que el tiempo transcurre a una gran velocidad).

La percepción que tienes sobre el tiempo, también se ve influida por tus proyecciones y expectativas. Digamos que estás intentando descargar un archivo de Internet e inmediatamente aparece en tu pantalla un indicador de progreso que te marca el tiempo apr...

Antes de comenzar a leer este correo te recomiendo que vayas por una taza bien calientita de tu bebida favorita.

“Nuestros pensamientos y nuestro comportamiento están influenciados, mucho más de lo que sabemos o queremos, por el entorno del momento.

Si el contenido de un protector de pantalla en una computadora irrelevante puede afectar su voluntad de ayudar a extraños sin que usted se dé cuenta, ¿qué tan libre es? "

-Daniel Kahneman-

Demostrado desde la década de 1970, priming se refiere al proceso que realiza nuestro cerebro al responder inconscientemente a un estímulo, en otras palabras, el contexto puede detonar significativos cambios en nuestros comportamientos, en nuestros juicios y en nuestros pensamientos.

Si tuviste la oportunidad de ver la película Focus, protagonizada por Will Smith y Margot Robbie, probablemente recordarás aquella icónica escena en el estadio. Si aun no has visto la película, no te quiero decir exactamente lo que sucede, sin embargo, vale la pena que...

Imagina que te encuentras en el supermercado y deseas comprar yogurt. Caminas por los largos pasillos hasta llegar al área de refrigerados, abres el frigorífico e inmediatamente te percatas que ahora hay dos presentaciones del producto que deseabas comprar… Uno de ellos contiene la leyenda 1% de grasa, mientras que el otro dice 99% libre de grasa.

¿Cuál de los dos elegirías?

Si eres como la mayoría de las personas, sin duda te llevarías el yogurt 99% libre de grasa, pero por qué?

Nuestro cerebro nos engaña al hacernos creer que algo es una mejor opción por la forma cómo procesa la información, o dicho de otra forma, por la manera en que esta se encuentra enmarcada (framing).

¿Qué percepción tendrías de una gran obra de arte si estuviera dentro de un marco horrible?, por el otro lado, ¿Qué pasaría si colocamos el dibujo de un niño de 4 años y lo colocamos dentro de un marco precioso?

¿Por qué un pequeño borde tiene tanta influencia en nuestras percepciones?

En realidad se debe...

En ocasiones pensamos que los negocios exitosos simplemente tiene suerte, sin embargo, una empresa que logra sobresalir utiliza más ciencia de la que nos imaginamos.

A continuación, me gustaría enumerar 7 principios psicológicos que utiliza Starbucks para crear una experiencia extraordinaria.

1. Señuelos (Decoy Effect)

El Efecto señuelo describe cómo la comparación de precios afecta la elección de los consumidores. Cuando tenemos solamente 2 opciones solemos tomar decisiones de acuerdo a caminos heurísticos o preferencias personales, sin embargo, al agregar una opción más, se modifica la forma en que consideramos todas las opciones. 

En otras palabras, el propósito del señuelo es cambiar la percepción de las opciones no vender.

¿Cómo aplica Starbucks el efecto señuelo?

Al ofrecer 3 tamaños para sus bebidas, buscan lograr que los consumidores elijan el tamaño que le representa mayores utilidades a la empresa.

2. Aversión a la Pérdida (Loss Aversion)

De acuerdo al premio Nobel ...

Una de las primeras actividades que realizamos por la mañana es revisar nuestra bandeja de entrada para ver si alguien nos envió algún mensaje, en parte por que probablemente estamos esperando un correo importante y en parte por pura curiosidad… A fin de cuentas, las recompensas intermitentes motivan a las personas a actuar de forma irracional generando conductas altamente adictivas, pero de eso platicaremos en otra ocasión.

Es muy probable que muchos de los correos que recibes sean simplemente malos, aburridos e incluso molestos, y no es de extrañar, pues cada 24 horas se envían aproximadamente 281,000 millones de correos electrónicos (3.5 millones de correos por segundo).

Es imposible que todos esos mensajes sean efectivos, no obstante, dominar el arte de enviar correos te puede ayudar a conseguir más clientes, lograr una marca más atractiva para tus consumidores como consecuencia del simple “efecto de exposición” (efecto psicológico a través del cual hay un aumento o disminución d...

Por dos días, la empresa Virgin Media abrió un par de comedores, uno ubicado en Edimburgo y el otro en Londres, que permite a los comensales disfrutar de una suculenta comida con sus seres queridos como si estuvieran sentados en la misma habitación.
Para que esto pueda ser posible, se proyectan hologramas de tamaño natural con calidad 4K en cada extremo de la mesa, mediante la utilización de cámaras de alta definición y un complejo sistema de iluminación colocados estratégicamente en un cubo de 360 grados.

Lo que intenta lograr la experiencia de Two Hearts Pizzeria es conectar a personas que no han podido visitarse físicamente como consecuencia del COVID-19 y probar el alcance que las tecnologías de proyección holográfica tendrán en el futuro conforme mejoren las velocidades de banda ancha.
El director de conectividad de Virgin Media, Gareth Lister, aseguró que “la capacidad está ahí desde una perspectiva de conectividad, serán los productos los que se sientan al final, y luego el preci...

Cuando pensamos en la forma como algunas empresas de alimentos crean sus nuevos productos, es común imaginar a un grupo de científicos en un laboratorio mezclando ingredientes y probando sabores, sin embargo, algunas organizaciones han comenzado a hacer las cosas de una manera distinta, pues cada vez son más las empresas que están haciendo uso de la inteligencia artificial y de tecnologías de la información.

Una famosa refresquera, por ejemplo, está aprovechando las tecnologías mencionadas para crear nuevos sabores. El proceso inicia con la recopilación de datos sobre posibles sabores mediante el uso de complejos sistemas de IA con la intención de brindarle al equipo de I+D la información que los consumidores generalmente no proporcionan mediante encuestas o grupos de enfoque, y termina con la utilización de IA para hacer un análisis sobre el desarrollo de esas decisiones a partir de los datos recabados. 

Con el objetivo de obtener más información reveladora, algunas empresas están u...